L'analyse des causes premières est un processus qui permet de découvrir les causes premières d'un problème, dans le but d'identifier des solutions appropriées. L'analyse part du principe que la prévention et la résolution systématique de problèmes sous-jacents est bien plus efficace que le traitement de crises ou de symptômes ponctuels.

Ainsi face à un incident constaté, l'équipe concernée va pouvoir disposer d'un outil adéquat à différents niveaux d'objectifs :

Le premier objectif de l'analyse des causes premières est de découvrir l'origine d'un problème ou d'un évènement.

Le deuxième objectif est de comprendre comment résoudre des problèmes sous-jacents liés à cette cause première, les limiter ou en tirer des enseignements.

Le troisième objectif est d'exploiter les enseignements de cette analyse pour éviter de nouveaux problèmes, ou au contraire pour reproduire un résultat positif.

Nous nous sommes dotés d'un support d'analyse .